品秋装饰售后服务指南

工程质保
        我们质保细则如下：
       1、隐蔽工程（给水、排水、强电、弱电）5年质保。
       2、墙面工程2 年质保
注：如在合作过程中，您介绍朋友到我公司，凡签订设计合同，您的质保将享受延长服务。隐蔽工程延长2年售后服务

售后服务  
          感谢您对品秋公司的关注与支持。装修设计作品是一件无法做到十全十美的艺术品，售后就显得尤为重要，为实现我们从设计到施工以及交房后的售后服务工作都能为您提供由始至终的一流服务的承诺，达到您 100% 满意的程度。我们售后服务中心24小时开机，以便您能更快捷与方便地享受到品秋的售后服务。

保修流程 
1、客户通过电话将报修情况反映到公司任何一名员工，或者客户服务中心。
2、员工在接到报修电话后，10分钟之内联系公司工程部领导。
3、工程部经理接到电话后，10分钟之内联系客户，详细询问需要维修细节。并与客户预约维修时间。
按照预约，工程部经理指派指定售后人员提前20分钟到达维护现场，等待客户到来，并进行维修、维修后填写维修登记卡，工程部经理直接受理报修并跟踪整个维修服务，对结果负责 。